よくあるご質問
はい、見学可能です。（一関三関店・千厩店・大東店、全店舗可能です。
公式LINEより、【見学希望】と一言メッセージをお送りください。
. はい。スタッフがご案内するため、事前予約をお願いしております。
見学のみの場合、持ち物は特に不要です。
可能な場合があります。当日入会をご希望の場合は、身分証明書、初期費用、月会費登録用のクレジットカードまたは銀行キャッシュカード、室内シューズをお持ちください。
はい、可能です。公式LINEより希望日時をご連絡ください。
. 見学のみの場合は特に不要です。体験をされる場合は、室内シューズ、動きやすい服装、お飲み物をお持ちください。
店頭で、身分証明書の確認、入退館用のセキュリティカード発行、月会費のお支払い登録、施設利用方法のご案内を行うための予約です。
基本的に10時〜19時で受付しております。事前予約制となりますので、公式LINEより希望日時をご連絡ください。
入会手続きは、20〜30分ほどお時間をみていただければ大丈夫です。
はい。入会手続き完了後から施設をご利用いただけます。
身分証明書、初期費用、月会費登録用のクレジットカードまたは銀行キャッシュカード、室内シューズ、スマートフォンをお持ちください。
はい、可能です。その場で入会を決めきれない場合は、一度お持ち帰りいただいてご検討いただけます。
入会確定前であれば、登録内容を取り下げることができます。状況に応じてスタッフがご案内いたします。
退会・休会について
退会手続きは公式LINEで承っております。ご来店いただかなくても、LINEでお手続き可能です。
はい。退会申請は毎月10日締めです。10日までの申請で最短当月末退会、11日以降の申請で最短翌月末退会となります。
退会手続きは公式LINEで完結するため、手続き時にご準備いただくものは特にありません。ただし、退会時にはセキュリティカードの返却が必要です。
退会月の末日までご利用いただけます。退会手続き完了時に、最終利用日をご案内いたします。
はい、退会可能です。退会手続きは公式LINEにて承っております。退会申請は毎月10日締めです。
契約内容やキャンペーン条件によって異なる場合があります。追加費用がない場合もありますので、退会をご希望の際は公式LINEよりご確認ください。
はい。退会時はセキュリティカードの返却が必要です。返却方法は公式LINEにてご案内いたします。
店舗により対応できる場合があります。返却先や返却方法は公式LINEにてご確認ください。
三関店には返却口を設けておりません。返却の際は、スタッフ在館時間に直接スタッフへお渡しください。
はい、休会可能です。公式LINEより、休会開始月と休会終了月をご連絡ください。
はい、休会可能です。公式LINEより、休会開始月と休会終了月をご連絡ください。
はい。休会申請は毎月10日締めです。10日までの申請で最短翌月1日から休会、11日以降の申請で最短翌々月1日から休会となります。
休会中はセキュリティカードの返却は不要です。利用再開日まで保管をお願いいたします。
休会終了月の翌月1日からご利用再開となります。
キャンペーンについて
キャンペーン入会は、月会費無料や初期費用割引などの特典がある一方で、一定期間の在籍条件がある場合があります。通常入会は割引がない代わりに、在籍条件がありません。
はい。在籍条件があるキャンペーン以外に、通常入会でのご案内も可能です。通常入会の場合、キャンペーン割引はありませんが、在籍条件がないため短期間から始めやすい形です。
短期間での利用をご希望の場合は、通常入会をご検討ください。通常入会はキャンペーン割引はありませんが、在籍条件がありません。
はい、入会可能です。12ヶ月在籍条件のあるキャンペーンではなく、通常入会でのご案内が可能です。
通常入会の場合、途中退会による違約金はありません。退会申請は毎月10日締めです。
男性会員は7,700円（税込）、女性会員は6,050円（税込）です。
入会金5,500円、セキュリティカード3,300円、入会月の日割り月会費、翌月分月会費が必要です。
退会は可能です。ただし、キャンペーンには一定期間の在籍条件がある場合があります。在籍条件の途中で退会される場合は、キャンペーン条件に基づく精算金が発生する場合があります。
短期間での利用を予定している方は、通常入会の方が合う場合があります。キャンペーン入会は継続利用を前提とした内容のため、途中退会時に精算金が発生する場合があります。
入会時にご案内しているキャンペーン条件に基づき、在籍条件の残期間や適用内容に応じて算出します。退会をご希望の際は、対象月・金額・お支払い日を個別にご案内いたします
利用・設備について
はい。ご利用時は室内用シューズが必要です。外履きのままのご利用はできません。
室内用シューズ、身分証明書、月会費のお支払い登録に使用するクレジットカードまたは銀行のキャッシュカード、動きやすい服装、お飲み物をお持ちください。
はい、更衣室がございます。お着替えが必要な場合はご利用ください。
はい、ご利用可能です。三関店のセキュリティカードで千厩店もご利用いただけます。
店舗により入退館方法が異なる場合があります。千厩店は、入館時だけでなく退館時にもカギを使用します。初めて別店舗をご利用される場合は、事前にご確認ください。
基本的なマシンは共通しているものが多いですが、店舗により一部設置マシンや配置が異なります。分からないマシンがある場合は、スタッフへご相談ください。
店舗指定の場所に置いていただける場合があります。置き場所については、スタッフまたは公式LINEにてご確認ください。
公式LINEより、忘れ物の内容・色・置いたと思われる場所をご連絡ください。店内を確認し、見つかった場合は保管いたします
初回サポート・定期サポートについて
初回サポートでは、マシンの使い方や目的に合わせたトレーニングメニュー作成を行います。初めての方やメニューに不安がある方におすすめです。
はい、再予約可能です。公式LINEよりご連絡いただければ、あらためて日程を調整いたします。
はい、空き状況により変更可能です。公式LINEよりご連絡ください。
はい。公式LINEより、希望店舗と希望日時をお送りください。スタッフが確認後、予約日時をご案内いたします。
公式LINEより早めにご連絡ください。予約状況を確認し、対応可能かご案内いたします。
はい、変更可能です。公式LINEより早めにご連絡ください。空き状況を確認し、別日程へ変更いたします。
体調・未成年利用について
体質や体調に不安がある場合は、無理に入会せず、必要に応じて医師へご相談のうえご判断ください。見学や相談のみでも可能です。
痛みや通院中の場合は、医師の指示を優先し、無理のない範囲でご利用ください。不安がある場合は、公式LINEまたはスタッフへご相談ください。
小中学生の利用については、保護者の方の入会や同伴など条件があります。詳しくは公式LINEよりお問い合わせください。
はい、大丈夫です。日程調整や持ち物など、公式LINEよりご相談ください。
お支払い・決済について
月会費は前払い制です。翌月分の月会費が、前月26日に引き落としとなります。
月会費は前払い制のため、無料期間後の月会費が前月26日に引き落としされる場合があります。無料対象月と請求対象月が異なりますので、詳しくは公式LINEよりご確認ください。
5月26日の引き落としは、6月分の月会費となります。4月分・5月分の月会費は無料対象です。
はい、変更可能です。公式LINEよりご連絡いただければ、本人確認後に決済方法変更用のメールをお送りします。
公式LINEから変更依頼は可能です。実際のカード情報の登録は、こちらからお送りする決済方法変更メール内のURLより、お客様ご自身で行っていただきます。
いいえ。カード番号・有効期限・セキュリティコードは、LINEでは送らないでください。決済方法変更メール内のURLよりご登録をお願いいたします。
はい。公式LINEよりご連絡ください。未納月・金額・お支払い方法を確認してご案内いたします。
はい、可能です。店頭支払いまたは銀行振込でまとめてお支払いいただけます。
未納分がある場合は、お支払い確認後に退会手続きを進めさせていただきます。
パーソナル・食事サポートについて
はい。パーソナル受講前に、目的やお悩みを確認するためのカウンセリングを行います。
現在のお悩み、理想の状態・目標、食事面で気をつけていることなどを確認します。
はい。公式LINEより希望日時を2〜3つお送りください。スタッフが確認後、予約日時をご案内いたします。
室内シューズ、動きやすい服装、お飲み物をお持ちください。
はい。体重管理や減量、運動習慣づくりなど、目的に合わせてサポートいたします。
はい。サポート後も、食事やトレーニングについて気になることがあれば公式LINEよりご相談いただけます。
いきなり完璧に変える必要はありません。朝食、間食、飲み物など、続けやすいところから少しずつ見直すのがおすすめです。
はい。無理なく続けられる方法を一緒に考えますので、公式LINEや定期サポート時にご相談ください。